受强冷空气影响，近期乌鲁木齐迎来了一场强降温降雪和冰冻寒潮天气，为确保降温降雪天气期间供水安全，米东区供排水公司开足马力，多措并举，以“动”制“冻”，积极做好防寒保供工作，持续加强供水管理，不断强化应急保障，为辖区用户群众的生产生活用水保驾护航。
米东区供排水公司闻寒而动，第一时间启动《米东区供排水公司冬季供水管网应急保障方案》，党支部书记、经理梁海军召开应对寒潮低温冰冻天气工作会议，详细安排部署寒潮低温冰冻天气防范应对工作，要求公司各部室加强维修、服务应急保障力度，做好低温供水保障各项工作。针对近两年易出现冻管的区域，加大巡查力度频次，发现问题及时处理。同时，24小时客服热线要快速接收、反馈信息，及时处理反映群众的涉水问题。2月18日至2月23日期间，公司工作人员积极宣传防冻知识和防冻措施，共同维护供水设施安全。联合社区重点对无人管小区的楼栋单元门、地下室门窗及时加装棉质门帘，对缝隙较大的门窗进行封堵，关闭长期无人居住的水表阀门，排空管中余水以保证低温严寒天气下正常用水。
“您好，这里是米东区供排水公司，请问有什么可以帮您?”工作人员的声音都已沙哑，但是热线电话一直显示排队当中。为做到用户诉求不过夜，日清日结及时完成，公司领导带领业务部工作人员前往辖区振兴村村队、邮电局小区、中医院家属院及部分沿街商户等冻管区域进行现场勘查，对受冻的供水管线利用热风机等设备采取缓慢加热方式进行解冻，解冻后立刻用棉麻织物、保温岩棉、毛毡、塑料泡沫等保温材料进行包裹覆盖；针对水表冻裂、井室跑水的情况，利用抽水泵排空井室内余水，更换新水表，并用锯末、旧被褥及其他保温材料做好保温，对受此次天气影响用水区域用户再次普及冬季防冻措施，避免供水管线再次受冻。
截止目前，公司累计修复冻结管道37处，更换水表8块。米东区供排水公司闻“冻”而“动”，拧紧防寒抗冻“安全阀”，守护城市供水“生命线”，竭力让广大居民用户在降温降雪天气下用水无虞。
乌鲁木齐水投集团米东区供水服务中心 沙利、汪静