编者寄语:他们,是坚守在岗位上的普通人,而他们却有一个共同的名字——“供水人”。
在千家万户享受春节团圆的幸福时刻,定远供水人积极发扬“忠于职守、甘于奉献”的精神,舍小家顾大家,默默地坚守在工作岗位上,恪尽职守,全力以赴守候“源头”到“龙头”的全过程安全供水工作,确保春节期间为用户提供“水量足、水压稳、水质优”的供水服务,为全县人民度过一个和谐祥和的新春佳节提供安全供水保障。
一、紧盯生产运行 严守供水一线
由于供水运行工作的特殊性,越是重大节日越要保证生产设备安全运行。临近春节,当家家户户在为除夕夜精心准备的时候,定远水务公司的运行和巡检人员就已早早到达各自岗位上,只为牢牢守住安全生产“阵地”。为确保生产设备安全稳定运行,每小时都需要进行一次设备巡检工作,观察记录运行数据,监测设备运行状态,时刻紧盯进、出厂水量、清水池液位的细微变化,及时分析、反馈,工作看似简单,但任务相当繁重。
二、加密检测频次 严格监控水质
水质检测是用户用水的“安全线”,每一滴水都关系着用户的生命安全。春节期间,定远水务公司加大对原水、进出厂水、管网水的水质检测力度,加大检测频次,严格监控水质,密切关注水质情况,严把供水质量关,杜绝水质安全事件发生,确保春节期间用户喝上放心水、安全水。
三、耐心解答问题 真情服务用户
“您好,这里是定远县供水热线,请问有什么可以帮您?”一声声饱含真情的“您好”,通过电话线,架起了定远水务公司和用户沟通的桥梁。春节期间,0550-4531999、4532999供水服务热线严格遵守24小时在岗值班制度,做到来电必接,耐心解答,及时派单。供水服务热线承载的不只是一通电话,一份诉求,而是一个个殷切的期待,一份份沉淀的责任。
四、争分夺秒忙抢修 保障供水暖人心
寒冷的冬日,没有阻挡住坚强的供水抢修工作人员,“在路上”就是抢修工作最贴切的描述,爆管、跑水、水压低,不分节假日,也不分白天还是深夜。抢修人员高速度、高质量地完成每一处报修,及时清点和补充管材配件,配备充足人员力量,365天如一日,24小时日夜坚守,默默发扬艰苦奋斗的精神,履行“安全供水 全天候优质服务”的承诺。(定远县水务公司 施蕾)