龙年春节期间,当大家沉浸在浓浓的节日氛围里,阖家团聚享受美好假日时光时,在城市供水工作一线,仍有很多许昌瑞贝卡供水员工依旧坚守在工作岗位,为了万家温暖,为了安全保供,不得不舍小家为大家,做出自我牺牲,巡视在生产一线,奔波在大街小巷,供水调度、维修抢险、水质检测、热线服务……以责任和担当保障着千家万户的用水需求,默默守护着市区万家灯火。
除夕这一天,家家户户热闹团圆、忙碌年夜饭的时刻,许昌瑞贝卡供水分公司管网维护部的杨效伟却从上午一直忙到傍晚,不辞辛苦连续作战,帮助用户修漏止水,及时解除居民的后顾之忧。上午8:50左右,接到任务的他急匆匆赶到延安路某宾馆,为用户更换DN15阀门2个,更新管箍1个,一直忙到中午时分;下午接到用户求助热线电话,他又毫不犹豫地赶到西湖北街,为用户更换DN25阀门、维修DN25管线漏水,当他忙完返回时,已是夜幕降临华灯初上了。大年初四,该公司营销服务二部的维修人员赵自伟闻警而动、来往奔波,先后赶到平安巷、文兴路,为用户关阀止水、更换表前阀门、处理家中无水,解决了群众节日用水的燃眉之急。节日期间,还有付佳文、范志有、邱添、张豪、李真、宋家保等人快速处置了古槐街DN50、北平定街DN20、学府街消防栓漏水、碾上街DN63、未来东岸DN25、魏武大道DN400等多处漏水险情。
除夕之夜坚守岗位的,既有热线员刘爽、段骁娟,供水厂的水质化验员杨梦洁、梁小红、于蕾、王婷、谢雨欣等女员工,作为女儿、母亲、妻子等多重身份的她们,年年无怨无悔的坚守在生产一线,采样分析、化验检测,时刻把控着水质变化情况,适时增加日常水质检测频次,确保每一滴出厂水都合格达标;又有李志丹、羿斌、李伟、王新定、马宁、杨宏宇、樊建华、贠鲁喆等一大批供水厂值守人员,他们不间断巡视生产设施,密切关注设备运行情况,确保我市供水生产安全平稳。
从除夕到大年初一,直至假期结束,许昌供水人一直在坚守,以实际行动站好岗、供好水、服好务,及时妥善解决了各种用水问题。据统计,节日期间该公司客户服务中心共受理各类供水业务537件(次),其中热线咨询416件(次),管线维修80件(次),更换阀门16件(次)、其它25件(次)。由于准备充分,措施得当,春节期间许昌城市供水生产运行平稳,水量充足,水压、水质合格,全体瑞贝卡供水员工用自己的方式,为全市人民送上了新年的祝福。
(王占胜)