为进一步做好化雪化冻后供水出现的突发故障应对工作，明中都水务集团（益民供水）启动化雪化冻抢险应急预案，全力保障供水安全。
一、加大巡视巡检力度
加大对供水管道的巡检力度，对容易出现管道冻裂、水表冻坏等问题的重点区域，增加巡检频次，及时发现并处理问题；检查供水管道是否有渗漏、破裂等情况，特别是在管道接口、弯头、阀门等部位；化冻前，对供水管道进行全面检查，修复或更换受损部件确保管道保暖措施的有效性，防止再次冻结；提前调整水厂的生产计划，增加供水量，协调水源，确保充足的供水储备；详细记录巡检过程中发现的问题及处理情况，以便追溯和分析。
二、应急抢修班组
应急抢修小组要24小时值班待命，保持电话畅通，接到报修后，应迅速赶往故障现场，进行抢修工作，抢修情况及时反馈给公司相关部门和用户；各厂要明确防寒防冻期间人员、车辆、物资储备、指挥调度、应急管理等各项措施落实落地，保证“大修不过夜，小修立即修”；各部门严格落实领导带班、应急值班值守和突发事件信息报告制度，随时掌握安全供水动态。
三、加强线上线下宣传
在化雪化冻期间通过官方网站、微信公众号、营业网点、物业群等多方渠道，发布化冻信息和注意事项，强化居民自身防范意识。同时联合居委会、小区物业、村广播站积极做好宣传工作，引导居民寒冷天气“滴水成线”、包扎水表、排空水管等工作。各乡镇水厂车载广播循环宣传防冻措施，在人流集中区域发放《便民服务卡》，用户一旦发现用水问题，可以拨打24小时热线电话进行咨询、报修，明中都水务集团将及时响应，核实相关情况后妥善处理，全力以赴为用户提供安全、优质、放心的供水服务。
四、24小时服务热线
24小时热线电话0550-2223311/2223100永不停歇，全天候向居民提供咨询、投诉、报修、报装、求助、缴费等用水服务，确保群众用水问题能够在第一时间得到解决，全力保障居民用水安全。
明中都水务集团（益民供水）针对大雪过后供水安全采取更加严格的措施，提前做好应急准备，堵塞所有可能出现的供水漏洞，确保城乡供水安全。