为积极把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，做到立足工作实际，强化服务水平。新疆昆玉城投集团昆源水务公司坚持从群众的操心事、烦心事、堵心事入手，进一步提升自身的服务水平和保障能力。
近日，昆源水务接到龙腾苑居民反映：小区西北角化粪池塌陷，造成下水道堵塞严重，影响居民正常生活。
昆源水务公司高度重视，第一时间赶赴现场查看情况，研究确定维修方案，组织抢修班组10余人，协调特种作业车7辆投入到紧急抢修工作中。
为尽快解决排水问题，确保居民生活不受影响，昆源水务公司党员主动带头深入一线，同维修人员一道紧锣密鼓投入到抢修工作中，按照维修方案，及时对地下管网进行勘测、排污、土方开挖及清理，完成了排水管网的铺设和化粪池的修缮工作。
抢修期间，抢修人员克服天气寒冷、时间紧、任务重、施工现场环境复杂等困难，经过13个小时的连续抢修，顺利完成与市政排水管网的对接，彻底解决了该小区排水问题，赢得了居民的一致称赞。
小区居民纷纷表示：“昆源水务公司抢修人员动作快，服务好，为我们解决了小区排水问题，非常感谢他们！”
民生无小事，枝叶总关情。接下来昆源水务公司将继续用心、用情、用力把实事办好，把好事办实，切实解决群众的“急难愁盼”问题，让辖区居民生活得更舒心、更安心、更省心。
（新疆昆玉城投集团昆源水务公司 周克斌、张明洁）