12月29日，济南水务集团收到一封来自章丘区自来水有限公司的一封表扬信，对济南水务集团援助他们成功实施的一次抢修史上“最难”抢修专门致信感谢。这次由济南水务集团对章丘自来水有限公司实施的抢修援助，不仅仅是章丘自来水有限公司在寒潮到来之前面临燃眉之急时的“及时雨”，这也标志着济南水务集团近年来苦练内功着力打造应急抢修能力取得的实质性成果。
为配合轨道交通8号线建设，章丘区自来水有限公司按计划对经十东路潘王路直径90厘米的主管道进行迁改。等到了新旧管道最后的合口阶段，章丘自来水有限公司的施工人员却遇到了从未有过的难题：新旧管道合口处，管道口径大小不一致，管道材质不一致，而且新旧管道还存在着30公分高差，不仅如此，周围热力管道和雨水管道交错穿插，左右两侧距热力雨水管道分别仅有50公分左右的空间，不具备基本的作业空间！面对这几乎无法完成的高难度作业，章丘区自来水有限公司的施工人员一筹莫展。无奈之下，向济南水务集团进行了求助。
该管道为章丘区市政主管道，担负着章丘区主城区一半以上人口的输水任务，先不说面对材质、口径、高差、空间等难题能否对接合口成功，仅仅是章丘区审批的最长停水时间不能超过16个小时来说，就是对施工队伍最严峻的考验！具有多年丰富抢修经验的济南水务集团市政管网公司第五项目部长付建强，在接到任务后，也不禁倒吸了一口凉气！当时正值寒潮到来的前夕，付建强和技术人员顶着零下8度的低温，连夜在现场制定了周密的施工方案。
11月30日上午8时，章丘区自来水有限公司按施工计划开始分区域逐级停水，上午11时，付建强带领的施工人员开始对接作业，由于事先方案详细周密，各种新技术、新设备以及“土办法”的应用衔接配合得当，针对空间狭小、作业面小的措施合理巧妙，对接作业有条不紊的顺利推进。下午4时30分，紧张的对接合口宣告成功，7时许，章区城区停水区域全面恢复供水！比预计时间整整提前了9个多小时！
多年来，济南水务集团以优质服务和快速保障为抓手，在优化提升科学管理水平基础上下大力气锤炼应急保障“内功”，着力提升打造应急条件下的快速保障能力，以“无干扰式服务和市民零求助”作为最高目标，取得了实实在在的成效。