“我们是代表我们小区所有业主，来真心的感谢咱们自来水的同志们的，感谢你们用心的帮助我们解决了多年来的用水难题，我们都想过来当面跟你们说一声辛苦了！真的太感谢啦！”
在郑州水务集团配水管网项目部办公区内，一名男子激动地表达着感激之情。随行的10多个人纷纷伸出大拇指，异口同声地喊着“点赞，必须点赞！为自来水的同志们点赞！！”
2024年1月8日，配水管网项目部迎来这么一群热情的客人，他们中有老人，也有抱着孩子的青年男子，他们是正基雅苑小区的业主代表，他们送来一面“尽心竭力保供水，用心服务为民生”的锦旗，用以表达他们对配水管网项目部高效推进强国路给水管网工程，解决用水难题的感谢。配水管网项目部班子成员们和办公人员来到门口热情接待了来访的客人们。
随后，大家在部门二楼会议室进行了简短而热烈的座谈。一名业主代表在会上真诚的说：“多亏咱们自来水的同志们积极协调，从12月31日组织进场，咱们的施工队伍利用元旦假期加班加点施工，几天时间便完成了强国路管网铺设，解决了一直困扰我们的大难题啊”。他的话引起了其他业主们的广泛共鸣。面对业主代表们的真情流露，配水管网项目部副主任孙钲洋感动万分的说：“为民服务，保障用水是我们的责任，被群众们认可，是对我们最大的鼓励，我们的心里也觉得暖暖的！今后一定会继续做好工作，给咱们用户提供最优质的服务。”
据了解，正基雅苑小区位于强国路附近，强国路是区自建工程，因区资金紧张，该工程处于停滞状态，导致该小区长期使用井水。为更好的服务群众，保障供水，配水管网项目部主动担当作为，一直积极排查梳理用户吃水难的问题，从管网铺设角度找出针对性的解决方案。在深入了解了该小区的情况后，部门第一时间介入协调，经过与中原区西流湖办事处、小区物业、道路主体多次协调沟通后，组织楷顺公司及时进场。楷顺公司第九项目部在资金短缺的情况下，利用假期时间在低温天气下加班加点施工，提前突击完成管道铺设任务。工程的高效推进得到了业主们的一致认可。
锦旗之上，寥寥数语是认可，水润万家，用户至上显担当。这正如配水管网项目部党支部书记、主任王永杰所说：服务群众无小事，作为供水管网建设的管理部门，我们一定要树牢为民服务的宗旨，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的用水问题，笃定初心，一路前行，用我们的努力带给群众们满满的幸福感，这就是我们的初心使命。