在新一轮寒潮到来之前信阳供水志愿服务队再次走进社区，以“防”为先，用温馨细致的服务筑起抵御严寒的供水防护墙。
为提供更优质更便利的供水服务，本次志愿服务活动地点特意选在入住率高且老人居多的三五八小区。活动现场，志愿者们认真、耐心地向居民讲解冬季供水设施防冻保暖小常识：“穿衣戴帽”“关门闭户”“滴水成线”“排空防冻”“两手准备”等口诀以及冰冻后的应急解冻方法，告知用户们对确已冻住的龙头、水管，应用温毛巾包裹水龙头后，再用温水浇洒或用吹风机来回烘吹，使龙头、水表解冻；对冻住的水表，切忌用火烘烤，应用热毛巾包裹后，拿温水浇洒。居民们对志愿者深入浅出的讲解兴味盎然，纷纷称赞：“你们来的真及时，真是学到了不少常识。”“自来水的防冻办法太实用了，给我一张宣传页，我要回去仔细看看。”居民们信赖的目光，让志愿者们信心满满，干劲十足。
冬季的寒意，丝毫不影响供水志愿者的热情，在小区广场上、车棚里、楼道内、表井旁，随处可见的都是供水“红马甲”的笑容与热情，犹如冬日的暖阳，洒在脸上，暖在心上。本次进社区活动共发放了200多份宣传页，排查消防栓2座，现场处理居民家中用水问题4起，切实解决了群众在用水方面的疑难杂症，架起用户和公司之间紧密联系的桥梁。
供水志愿者将时刻保持为民服务的初心，深入社区，贴近群众，不断提升服务品质和工作效率，助力提升“获得用水”满意度，将爱心、细心、耐心、真心融入供水服务，想在前，干在先，让供水“志愿红”绽放四季。