为持续推进水务服务信息化建设，邹城公用水务有限公司不断改革、大胆创新，充分利用5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术新应用，坚持创新赋能，为用户提供了高效、快捷、优质的服务。
一是供水缴费、业务、工程报装的信息化。用户可通过微信公众号、支付宝、爱山东APP、银行代扣信息化方式缴费，通过微信公众号、爱山东APP、公司网站等渠道进行网上报装业务受理，实现了工程受理、勘察设计、预算、领导审批、收费、施工、验收立户、资料归档等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制、超期提醒、信息共享、电子合同管理，实现了数据一处录入，多处使用，避免不同环节对公用信息的重复输入，真正实现少跑腿、零跑腿、高效、便捷信息化服务。
二是由被动服务向预见性、主动性、超前服务转变。随着2018年“三供一业”家属区收费的全面开展，公司加大信息建设投入，更换了NB智能水表、GPRS电磁水表15万余块，全部实现无人抄收，取代了原始纸质人工抄表模式，杜绝了人工抄表产生的误抄、漏抄、估抄等人为错误，减少了人员投入和人工成本。通过水表30分钟采集一次数据，24小时上传一次的特点，及时动态查询到用户每天、每小时的用水情况，形成分时数据曲线图，根据曲线图的数据变化，及时发现管道的漏水情况，降低漏耗。
同时对改造的老旧试点小区，为独居老人安装了“会自动报警”的智能水表。通过每天对独居老人的用水数据进行实时监控，关注用水变化，利用大数据信息技术分析，一旦连续12小时用水量低于0.01立方米或连续4小时高于0.03立方米，系统会自动弹出报警信息，相关工作人员会在第一时间到达现场了解情况，及时发现老人的异常用水情况，让独居老人们多一份保障。由原来被动服务向预见性、主动性、超前服务转变，彰显公司优化营商环境、履行社会责任、真心服务百姓的责任担当。