为深入贯彻落实习近平总书记“十六字”治水思路，许昌瑞贝卡水业有限公司与许昌市节水主管部门紧密结合，针对新用水户，深入优化“获得用水”营商环境，建立常态化政企沟通联系机制，提出“接通水”和“节约水”服务共同进行时的“接·节”联动工作法。
按照“专业的事需专业的人干”的理念，持续提供专业的用水技术指导和用水计划管理，即供水企业在获得用户接水需求的第一时间，根据用户的类型、规模等，与节水主管部门联动，提前向用户提供用水计划额度和节水技术建议。在优质服务上做“加法”，在流程再造上做“减法”，在服务用水企业上做“乘法”，实现接通自来水、计划用水管理“零跑腿”，使用水流程持续优化、服务效率持续提高，持续提升用水企业对用水服务的满意度和获得感。在用水服务上全力为企业减负增效。
一是接水“网上”办理，节水纳入同步联动。“接通水”和“节约水”同步联动，采用“一口受理、一站服务、一窗咨询”的方式，实现公共供水服务事项全流程网络办理。推进用水企业便利“一站式”服务应用场景建设，制定统一的供水服务事项接入规范，通过数据采集、分析，选配合适口径计量器具，配套新型减阻节能管材、全通径管件，一并实施红线外接水、红线内节水工程。让“数据多跑腿，用户少跑腿”，政务服务效能不断提升。全力拓展用水服务覆盖面和服务便利度。
二是主动对接，推动企业用水管家式服务。按照“一次性告知、节水提醒，管家式服务、定期回访”的工作要求，主动对接，靠前服务，掌握用水单位的用水量需求，及时调整和改善服务措施，由传统的“管理”模式向深入基层“服务”模式转变；破解企业用水“难点”，集中突破重点问题疏导企业用水“堵点”，减轻企业用水负担消除企业用水“痛点”，推进企业用水计划调整流程再造，擦亮“政企沟通”管家式服务品牌。
三是发挥专业优势，通过“节水”助力企业纾困减负。主动提前宣传节水政策及红线内工程节水事宜，提供节水技术支持，免费上门检测漏，红线内节水工程与红线外接水工程同步实施，实现“接通”和“节约”双同步，为企业降低生产水耗成本、提高产能效能，增加企业竞争力，助力企业纾困减负。
目前，保障用水“接·节”联动工作法已经为多个在建单位开展了此项服务，不仅仅为用水单位节约了时间，还节约了水，得到项目负责人的高度肯定和好评。水业公司将持续完善这一新举措，不断深化优化相关内容，力求全方位提升服务水平，以实际行动擦亮服务品牌，树立许昌瑞贝卡供水企业良好的社会形象，做到“水供好、供好水”的服务目标。
（王占胜）