普洱市水务公司抢修二水厂原水管 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

2023年11月12日上午，普洱市水务公司管网维护部接到二水厂值班人员来电，反映二水厂原水管爆管，城区南部、中部部分片区供水受影响，需紧急停水，尽快处理。收到通知，管网维护部即刻报告公司领导，公司领导立即通知启动应急供水预案，要求各部门组织人员全力抢修并做好保供。通过18小时的抢修和各部门的通力配合，于11月14日凌晨3：08分修复管道，逐步恢复供水，停水问题在第二天天亮之前得到解决，思茅中心城区南部片区居民们8点后恢复正常用水。
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为尽快恢复供水，管网维修人员提前准备所需设备和材料，并采取专业、高效的应对措施；在开挖、维修等环节，严格按照标准流程作业，确保维修质量、人员安全。同时，面对现场居民的疑问和关切，积极沟通答疑。公司营销部紧急发出停水通知，告知受影响片区居民，确保居民生活不受更大的影响，同时做好应急送水准备。电话中心接线员做好解释工作，生产部做好第一、三水厂的保稳工作。各部门工作人员的回答让居民们安心，纷纷表示对抢修工作的理解。