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防冻保暖进社区 用户服务零距离 
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为确保冬季用户正常用水,11月8日下午,郑州水务集团所属郑州自来水公司营业处二七维修班联合户表二班一行5人组成的“短袖哥”学雷锋服务队走进台胞小区,对水表防冻保暖设施进行查漏补缺,并为小区居民宣传、讲解水表防冻知识及生活中遇见的用水难题。  
台胞小区属老旧小区,小区内多为老人和租户,共有12栋多层住宅楼,注册水表400余只。因小区地埋水表井较浅,遇到冬季大风冷空气容易造成水表冻烂情况发生。活动现场,队员们分工明确,一队负责排查表井漏水、井盖销钉缺失等情况,二队负责排查易冻水表防冻材料缺失情况,现场向居民发放防冻宣传页,讲解防冻知识、用水疑问,手把手教授居民如何为水表水管“穿衣戴帽”,提高用户自主防范能力。活动历时两个多小时,大家攻坚克难、齐心协作,圆满完成补穿销钉、防冻宣传、补装防冻材料等工作。   
此次进社区,共维修漏水2处,补穿销钉12条,帮助2户行动不便老人解决水压低带来的用水困难,向小区居民发放防冻宣传页26份,为96只易冻水表补装防冻材料,接受用户咨询10人,为预防极寒天气下水表安全过冬及用水安全提供了保障。
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(曹俊萍 沙峰)
2023年11月13日