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精准服务 倾听反馈 ---郑州高校师生走进梧桐水厂
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高新区置换为南水北调水源已经一个多月了,水厂运行情况怎么样?市民感受又如何?
11月9日上午,郑州水务集团所属郑州自来水天健水务(以下简称天健水务)迎来一批特殊的客人,走进天健水务、梧桐水厂参观、交流与座谈。
与以往该集团开展的走进水厂活动不同,这场主题为“清甘可鉴、水润高新”的活动,邀请的是来自梧桐水厂受水区域内郑州大学主校区和河南工业大学莲花街校区的20余名师生代表。据了解,这是该集团第一次精准服务,邀请水厂受水区域内用户参观水厂。
在天健水务工作人员的精心安排下,代表们一行首先来到梧桐水厂,听取天健水务副总经理、水厂负责人吉志勇讲解南水北调项目的实施过程及南水北调水制水工艺和流程,并实地参观南水北调水到自来水的制水过程。活动现场,受邀代表在品尝自来水后对口感、品质连连称赞。
郑州大学雷雨教授说:“刚刚入驻高新区的时候,经常被水垢多困扰,南水北调水置换后,自来水烧开后没有睡够了,入口还有点甜,水质确实不错。”
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雷雨教授在品尝自来水

随后,代表们一行来到天健水务智慧水务操控现场,听取天健水务工作人员对高新区智慧水务建设介绍,通过观看智慧水务管控一体化平台各项环节的协调联动,见证了自来水如何从制成到送入千家万户,感受到自来水这一民生行业从“治水”到“智水”的转型升级。
“智慧水务不但进一步改善了自来水水质,减少了水量漏失,也为大数据分析及深化应用提供了平台,让水量异常提醒等智能化便民服务成为可能。天健水务智慧管控运营也将纳入水务集团智慧水务统一调度,更好实现智能服务”信息服务中心主任郭照峰信心满满的说。
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高校师生代表参观智慧水务操控现场

参观结束后,天健水务工作人员与受邀代表举行座谈。座谈现场,供水人员认真听取意见建议,受邀代表积极陈述
感受。河南工业大学环境工程院院长万东锦教授从专业水处理角度及水质品质改善方面对高新区南水北调水源置换给予详细点评;郑州大学雷雨教授也结合南水北调水源置换后水质体验感和基于经济发展如何深挖水务行业优势提出自己的意见。
随后,大家纷纷为南水北调置换后如何更好的服务高新
区建言献策,希望今后能进一步加强水务企业和高校之间的产学研交流,共同推动水行业科技创新、成果转化和创新人才培养。
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座谈会现场

“天健水务作为郑州水务集团供水‘一体化、一张网’首个落地项目,对于高新区水务乃至郑州市水务发展意义重大,特别是南水北调水源置换后,双水源安全优势更加凸显,高新区人民在享受同城同质水的同时也将更好体验同管理同服务。”天健水务董事长、总经理赵永强介绍。

(宁琳 张世勋)
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