昌邑市水务集团有限公司持续开展供水服务进社区活动 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

为推进优质供水服务，近日，昌邑市水务集团志愿者们走进赛奥丝绸公司小区，开展“品质市政·幸福民生”供水服务进社区志愿服务活动。以利企便民为抓手，围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，优化服务措施,主动上门靠前服务,不断提升优质供水。
活动现场，志愿者们在小区悬挂宣传条幅、发放宣传资料，针对用户常见用水难题，向广大群众普及安全用水、节约用水常识。工作人员现场提供管道检修等服务，上门解决用水问题，手把手指导用户通过网上缴费，耐心解答信息查询、缴费方式等用户急切关心的问题。
昌邑市水务集团坚持以用户为中心，以用户满意为目标，围绕用户急难愁盼的问题，全面摸排服务过程中存在的短板弱项，对用户水压、水质等用水过程中的诉求，积极主动上门拜访、答疑释惑；定期对小区供水设施进行巡检，并对有需求的用户提供上门检修、测漏服务，此举得到了用户的一致好评。
通过本次活动，昌邑市水务集团将继续完善服务机制、创新服务举措、不断提高服务的办事效率和水平，在拓展“品质市政·幸福民生”方面持续用力，真正做到“让用户满意、让政府放心”，全力创建社会满意、用户满意、政府满意的供水企业。
图片 1.png