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兖州区公用水务有限公司积极配合智慧公用综合营业系统更换及应用
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为进一步加强水务信息化建设,实现资源共享与整合,促进营业收费系统统一应用管理。兖州区公用水务有限公司在集团公司的领导下,联合嘉祥水务、汶上水务共同搭建统一智慧公用综合营业系统。经过与厂家工程师多次交流探讨,新系统将于3月1日起正式投入使用。

随着大数据嵌入到新营业收费系统后,从根本上改变原有系统无统一框架的局面,新系统通过一套主数据对多家公司的水费营收、信息档案和账务报表进行实时统一管理,进而以一套管理团队、一套营收系统实现集团公司一张网。新系统拥有能涵盖海量信息资源的数据仓库,支持水务集团各权属公司之间进行有效的数据共享与交换,初次实现跨县市区的信息查询与水费缴纳,打破不同厂家、不同技术开发导致的“数据孤岛”问题,为实现水务管理系统间的信息整合和统一应用打下坚实基础。

为了确保新系统上线平稳运行,兖州区公用水务有限公司对客户服务中心员工进行新系统操作培训,详细讲解新营业收费系统的整体功能、操作要求及注意事项,要求大家快速熟练掌握新系统操作,有效提升了基层员工岗位业务水平。对提高业务效率、规范服务行为起到了积极地促进作用,为保障今后工作更好地开展奠定基础。

下一步,兖州区公用水务有限公司将紧紧围绕建设“智慧公用综合营业系统”的要求,进一步加快集成化办公水平,以满足用户诉求和服务管理需求为出发点,不断创新创优服务体系,持续打造水务营商环境新高地。

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