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香格里拉市供排水公司开展学雷锋志愿服务活动
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为进一步弘扬雷锋大公无私,助人为乐的奉献精神,同时秉承我公司“真情刷新用户体验,行动诠释人水和谐”的服务理念,结合企业服务实质,在全公司范围内大力宣传并开展学雷锋志愿服务活动。

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一是在营业窗口设立“学雷锋志愿服务岗”,帮助引导用户“一站式”办理业务,为更好的服务广大市民,积极落实群众办事“只进一扇门”以及就近办理的目标,同时帮助用户特别是老年人运用智能手机通过微信、网上营业厅等办理各项业务满足不同用户需求,让用户体验到更加便捷的用水服务;二是组织员工走进社区,现场设点,积极向用户宣传多元化缴费、用水常识、节水小常识等,现场为用户办理水费预存、更名过户等业务,现场接受用户供水设施报修维修,现场用户意见建议收集等,让用户体验到更加贴心的用水服务。

通过活动,进一步深化干部职工对雷锋精神的认识,营造了良好的工作环境,同时,收获了用户群体的一致好评,使供水服务水平得到有效提升。