香格里拉市供排水公司开展学雷锋志愿服务活动 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

为进一步弘扬雷锋大公无私，助人为乐的奉献精神，同时秉承我公司“真情刷新用户体验，行动诠释人水和谐”的服务理念，结合企业服务实质，在全公司范围内大力宣传并开展学雷锋志愿服务活动。

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一是在营业窗口设立“学雷锋志愿服务岗”，帮助引导用户“一站式”办理业务，为更好的服务广大市民，积极落实群众办事“只进一扇门”以及就近办理的目标，同时帮助用户特别是老年人运用智能手机通过微信、网上营业厅等办理各项业务满足不同用户需求，让用户体验到更加便捷的用水服务；二是组织员工走进社区，现场设点，积极向用户宣传多元化缴费、用水常识、节水小常识等，现场为用户办理水费预存、更名过户等业务，现场接受用户供水设施报修维修，现场用户意见建议收集等，让用户体验到更加贴心的用水服务。

通过活动，进一步深化干部职工对雷锋精神的认识，营造了良好的工作环境，同时，收获了用户群体的一致好评，使供水服务水平得到有效提升。