水费收入是公司发展的关键因素和基本保障。为全面清缴由于历史遗留问题和疫情客观原因造成的拖欠水费，保障水费足额收回，近日，乌鲁木齐水业集团米东区供水服务中心集中开展水费清欠追缴行动，积极动员部署，全面强化措施。抓住关键时期，全员参与、集中力量，全力攻坚水费回收，确保拖欠水费有效回收。
一是认真分析拖欠原因。对历史拖欠款一一进行梳理、摸底核查，分门别类制定不同措施。创新方式、主动求变，立足实际管理，改变旧有工作方式，采取分区、分片、分级、分项，落实到人、对接到户，建立“5+2”“白+黑”工作机制，第一时间发放水费催缴通知单，除了八小时工作时间外，利用晚上和休息日对居家用户以及物业公司采取集中上门催缴。同时，加大线上催缴力度，及时将水费信息点对点发送至用户手机。二是密切监控欠费用户。加强对欠费大户的跟踪管理，做到勤分析、勤跟踪、勤监控、勤催缴，并对欠费大户合理制定清欠计划，加大清欠力度，通过告知欠费金额、上门催缴、发放律师函等多种方式提高企业缴费意识。三是凝心聚力，通力配合。针对发生跑水情况的用户，采取“抄表+维修”二合一的方式，安排维修、抄表人员结成小组，两两结合、相互配合，发现跑水及安全隐患当场处置，用实际行动保障辖区用户各项用水权益。四是齐心合力，见实见效。积极调配人员力量，班子成员亲自上阵、带头参与，现场协调解决收费“老大难”小区，同时结合“党员五带头”等活动，让更多党员在关键时刻充分发挥一名党员、一面旗帜的模范带头作用，参与到水费收缴活动中，以实干、能干的精神坚决打赢水费清欠之战。五是现场指导，微信缴费。在上门催交水费过程中，工作人员每到一户，主动演示、广泛普及微信缴费方式，积极推广手机缴费，最大限度方便用户缴费，努力达到“用户零跑腿，公司多收益”的双赢局面。六是加强法制宣传。积极向企业和个人宣讲依法缴纳水费的政策法规，宣传缴费责任和义务，获得用户的理解与支持，让欠费用户主动缴费。七是定期召开清欠工作推进分析讨论专题会议，研究解决问题，确保水费清缴工作顺利进行。截至目前，共计收回1278万元。
下阶段，供水服务中心将时刻总结工作经验，有针对性地开展拖欠水费回收工作，确保国有资产不流失。
（乌鲁木齐水业集团米东区供水服务中心 白龙）