真情实意助营商，心系企业办实事。3月15日是消费者权益日，这天上午，江苏中正照明集团有限公司和大桥（江苏）焊材科技有限公司分别向湖西供水公司送来锦旗，对湖西公司优化营商环境，支持企业发展表示感谢。
前不久，江苏中正照明集团有限公司向湖西公司反映：水压小影响日常生产。湖西公司立即派人对该企业周边的供水管线进行排查，经现场勘察确认，该企业表前市政供水管线不存在问题，水压正常，是企业表后供水设施出现了故障，导致水压不足。企业内部供水设施问题本应由用户自行解决，但湖西公司从优化营商环境角度出发，主动帮助其维修设施，排除故障后该企业水压恢复正常。次日，湖西公司又派人就该企业的水质、水压等用水情况进行上门回访，得到了该企业的高度赞扬。
大桥（焊接）材料公司是高邮市重点招商引资项目，从该企业奠基开始，湖西公司就进行全程跟踪服务。为保证企业的正常施工和生活用水，在园区配套设施未到位的情况下，湖西公司连夜组织施工，从隔壁村庄铺设一条约350米支管到施工现场。该企业负责人答谢道：“像这样的接水，我们在其他施工现场最快也要7个工作日，湖西公司从申请到安装仅用了2天，一直把水供到厂里，湖西公司的服务又快又好，给予我们很大的支持。”
不断完善供水服务举措，持续提升供水服务质量，近年来湖西公司在优化营商环境方面下了很大力气，全力打造效率最快、服务最优的供水服务机制，不断提升用户获得感、幸福感，打出了一系列提升供水服务质量，全面优化营商环境的“组合拳”。在受理供水报装申请前，针对不同企业用户需求量身定制服务方案，突出前期指导，重点帮扶，形成了“一户一案、一户一策”的服务模式，减少接水过程中的不确定因素，确保后期各项工作顺利推进，帮助新入驻园区企业更快更好地用上优质水。