春节期间，我市气温持续走低，为了保障市民正常用水，针对强冷空气对供水安全可能带来的影响和损坏，通化市自来水有限公司提前做好预防预警和应急处理措施准备，多措并举，开启“抗寒保供”模式，筑牢供水“生命线”，确保千家万户用水安全。
随着初二夜里气温骤降，位于市医院对面的东昌区武装部供水管道冻结，造成该区域无水，通化市自来水有限公司接到报修后，立即组织人员奔赴现场勘察情况。据了解，是由于气温太低，造成地沟供水管道冻结。为了尽快解冻，抢修人员不顾寒冷穿着单衣爬进狭窄的地沟进行解冻，身上的衣服湿了冻，汗水、冰碴遍布全身。经过三天的努力，解冻了60余米的冻结管道，恢复了供水。东昌区武装部的官兵深受感动，假期结束后第一时间将一面“热心服务雪中送炭 心系国防排忧解难”的锦旗送到公司党委书记、董事长、总经理刘凤鸣手中，其实这只是节日期间解冻抢修工作中的一个日常画面。
为确保严寒天气用户正常用水，通化市自来水有限公司积极行动，急用户所急，想用户所想，紧急召开防冻应急工作专题会议，启动防冻应急保障预案，实行领导带队开展24小时值守模式；随时关注气温变化，通过微信公众号、电话等多种方式发送降温温馨提示，提前做好防冻宣传；抽调全公司业务骨干，迅速成立抢修队伍并集结到位，上下联动，全员随时待命，严阵以待抗严寒保供水；加大对辖区内供水设施、设备的维护力度，对重点易冻区域进行逐一排查，积极做好因严寒造成供水设施、设备冻损的抢修工作。
寒冬时节，抢修就是命令，天气在变，时间在变，不变的是供水人坚守岗位，埋头苦干的身影。通化市自来水有限公司的抢修人员夜以继日地坚守在抢修一线，用坚定的服务信念宣战低温天气，用高涨的服务热情抗战低温天气，用朴实的服务作风赢战低温天气，在这个寒冷的冬天里，唱响了为民服务最温暖的歌。