2022年以来，在市委、市政府的正确领导下，供排水有限责任公司党委以“能力作风建设年”为抓手，带领全体干部职工，以新思想引领新实践，新状态担当新使命，积极提高供水保障质量，不断满足用水服务需求，供水能力、水质安全、规范管理、优化服务、党建及企业文化建设等各项工作运行平稳，取得丰硕成果。
坚持民生优先，科学调度生产，保障供水安全稳定。一年来，公司自上而下筑牢守土有责意识，从严从细抓好供水保障和用水服务等工作，合理统筹水厂升级改造与生产保供，供水运行保持有序稳定。着重加强对工艺流程、机电设备、加药系统等设施的维护检修，尤其在严寒天气来临前，提前对供水设备和设施做好防冻保护，实现了水量足、水质优、水压稳的目标，确保了供水运行畅通。全年累积巡线5200余公里，处理漏点1140处，巡检维护检查井、下水井等3229次。
坚持质量为本，从严质控把关，确保水质符合国标。公司始终坚持“安全供水、优质服务”的企业宗旨，一直以来把“生产安全作为企业生命线，水质安全作为百姓生命线”。积极开展工艺探索，以实验数据指导工艺运行，化验室加强水质检测工作，保障检测及时、有效，确保检验数据真实、科学、准确。坚持完成出厂水、原水日检工作，管网水半月检检测工作，水厂出厂水、原水及各分公司管网水月检工作，确保出厂水、管网水符合国家《生活饮用水卫生标准》。全年，出具月检报告84份，净水剂检测报告40份。累计检测管网水288个点位。
坚持主动作为，加快服务提速，诉求办理快捷高效。公司上下牢固树立“以服务为己任，视用户为亲朋”的理念，建立快速反应处置机制，坚持不懈推进“一次办好”改革，全面开通线上微信公众号办理系统和线下业务办理窗口、市民中心业务受理窗口，压缩办理流程、简化报装材料、提高工作效率，做到当天受理、当天处置、及时办结、事前了解、事中跟踪、事后回访，真正做到“一窗受理、一网通办、一站办结”，全年完成企业用户用水报装审批12个；畅通供水服务热线,客服人员24小时为用户提供亲情服务，同时，政务服务系统的运用，解决了客服电话难接通、易漏接的难题，系统配备的客服派单功能，形成各部门联动合力，实现居民反馈一站式服务，让所有服务项目有据可循、有据可查，提高用户满意度。全年，客服中心共接听市民热线13119个，其中包含市长热线152个，舆情监控发现5例，反应问题均得到良好的解决，得到用户一致赞赏、树立良好的口碑。
坚持从严从实，保持政治定力，党的建设全面加强。公司党委坚持党建引领、常议常抓，不断推进政治生活规范化、制度化。以“为群众办实事”为出发点和落脚点，强化组织领导、周密安排部署、细化工作举措，高标准高质量推进“能力作风建设年”活动有效开展。坚决把党的政治建设摆在首位，组织开展党委理论学习会12次，专题研讨7次，将学习党的二十大精神、十九届六中全会精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、党史等内容列入学习重点；以为民“办实事、解难题”为目标，引导全体党员干部围绕基层党建、社区服务、环境整治等重点工作，开展“服务莘莘学子，护航高考供水”“慰问特殊学校献爱心”“志愿服务我先行 文明劝导促新风”“助文明施工”“文明用水、安全用水”等主题实践活动，全年深入开展志愿服务活动与社会公益活动32次，“爱心送水服务队”全年累积为平房区免费送水219次，第一时间解决居民用水难题。
新的一年，供排水有限责任公司全体干部职工将坚定不移贯彻新发展理念，以推动高质量发展为主题，以深化国企改革为动力，创新机制体制，以更加饱满的状态、更加昂扬的斗志、更加务实的举措，加快改革升级，不断谱写新时代供水事业发展的新辉煌。