“五一”长假期间，很多人都在享受假期的惬意，但依然有这么一群人，他们一如既往地坚守在岗位上，全身心地投入到本职工作中，用汗水与专注、用执着与坚守、用奉献与担当、用实际行动谱写劳动赞歌。
保障水厂平稳供水——安全生产不放松
“设备运行正常，出厂水压力符合标准”
如果说供水管线是城市供水的“生命线”，那水厂就是城市供水的“心脏”。“五一”节日期间，文笔峰水厂运行工欧阳刚刚一如往常的在水厂中控室密切监控水厂的生产情况，并定时对各个生产工艺流程及设备进行巡检。在设备间，他用“听、闻、看、摸”四种方法严密监视机组设备运行的状况；在加药间，他详细检查了药剂投加设备运行是否正常，投加量是否准确；在水池面，他仔细观察反应池、沉淀池里的过程水是否符合生产预期......
运行工的工作不比抢修维修需要大开大合，每一天都是在枯燥的氛围里监测每一台设备，记录每一组数据，时刻关注厂内生产运行情况。但正是他们温暖呵护着水厂运行的每一个流程，才筑牢了城市供水安全的坚实堡垒。
“五一”节日期间，水务集团共安全优质供水111.04万吨，较去年节日同期增加3.44%。
用数据保障供水——供水调度不松懈
“ 马上到用水晚高峰，二泵请增开一台机组。”
在宜春水务集团调度中心，调度员罗艳正坐在电脑旁全程监测着宜春中心城区的管网运行情况，作为城市供水的“神经中枢”，每天都有20余万吨的自来水通过调度中心进行调度，继而通过供水管网输送到千家万户。越是节假日用水高峰期，调度员越是忙碌，一刻也不能掉以轻心。
“节假日期间，用水量变化比往常更大，需要时刻关注供水管网及各加压站点的数据变化，通过大数据分析，科学判断用水需求，合理调度机组启停，确保全城水压平稳、水量充足。”罗艳在调度员这个岗位已经坚守十余年了，节假日无休也成了习惯，所幸的是家人都理解并支持她的工作。
“五一”节日期间，水务集团日均供水量突破22万吨，最高日供水量达到24.02万吨。
24小时的瘦猴——热线服务不打烊
“您好，宜春水务集团，请问有什么可以帮您？”
“请稍等，正在为您查询。”
“好的，您反映的问题已经记录，我马上通知工作人员到现场处理。”
虽然是假期，供水服务热线话务员易珊像往常一样开启了一天的忙碌工作。热线话务员的工作职责就是24小时守候用户来电，节假日也不例外，对于用户各种涉水诉求，能当场解答的，热线人员会马上跟用户耐心解疑；需要工作人员跟进的，则及时转派给相关部门处理，并跟进解决进度，保障用户正常用水。
“累并快乐着”是热线话务员最贴切的形容。虽然身处平凡的工作岗位上，却能报以极大的工作热情认真对待，将“事事有着落，件件有回音”成为工作的常态目标，用语言架起公司与客户沟通的桥梁，用优质服务赢得客户的肯定。
“五一”节日期间，水务集团24小时供水热线共受理各类涉水诉求近300起，较去年同期下降11%。
及时解决水管爆漏——供水抢修不停歇
“ 你好，热线刚接到湛郎小区用户反映水管破裂，漏水严重，请立即前往维修。”
清晨7点供水抢修员杨华斌在接到热线转派的工单后，连忙带齐抢修装备赶往事发现场。由于正值用水早高峰，爆管对小区居民用水造成较大影响，抢修员必须在最短时间内完成水管修复。“每个节假日都要值班，已经习惯了。供水抢修员眼中没有节假日，只要有需要，每天都是工作日。”杨师傅说。
对于每一位供水抢修员来说，最有意义的事情莫过于看着一个个漏水点被修好，减少对居民的用水影响。他们用实际行动展现出责任与担当，让幸福水流进每一个人的心田。
“五一”节日期间，水务集团共出动抢维修人员20余人次，维修各类供水管网13处。