近日，中华全国总工会公布了2023年“全国五一劳动奖”和“全国工人先锋号”表彰名单，临沂市水务集团城区供水有限公司营销管控部被授予“全国工人先锋号”荣誉称号。
近年来，城区供水公司营销管控部始终秉承“坚毅柔情、无私奉献”的精神，不断规范服务流程，完善业务管理，用百倍用心换取用户十分满意，先后荣获“临沂市直三八红旗集体”“临沂市十佳女职工建功立业标兵岗”“临沂市工人先锋号”“山东省工人先锋号”等多项荣誉称号。
营销管控部是一支由20名女职工组成的“娘子军”，负责北城新区60余万市民的供水服务。她们用专注的服务态度、专业的服务水平、精湛的服务技能，对漏水渗水情况早发现早提醒，对用量异常现象及时核查维修，把岗位阵地从大厅“有形窗口”前移至社区“无形窗口”，打通供水服务“最后一米”，2022年累计开展社区供水服务30余场次，安装更换智能远传水表123000块，上门服务4500余人次，解决了群众反映的2000余个问题，为广大居民提供更智慧、更及时、更优质的服务。
荣誉是对过去工作的认可与肯定，更是进一步提升服务、优化管理的崭新起点。下一步，城区供水公司将继续创新网格化管理模式，落实“党员+网格”工作机制，纵向到底、横向到边、责任到人、职能到位、不留死角，织密“沂蒙水管家”社区便民服务网格，持续提升服务水平，为城市水务事业高质量发展贡献坚实力量。