今年以来，海阳市自来水有限公司紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，助力优化我市营商环境，全力做好供水服务保障工作，时刻以市民满意、用户方便为出发点，以主动跟踪、上门服务为落脚点，积极拓展各项便民服务。日前，公司客服中心、营业部多名工作人员走进“龙樾府”交房仪式会场，直接把供水服务延伸到小区业主身边，以实际行动诠释“产权有界限、服务无止界”。
“我们今天刚拿到钥匙，当场就领到房产证，更没想到的是自来水开户业务也能现场办理，原本需要两头跑、费时间的事一会儿办完了”，“真的是太省心、太方便了，作为业主我是真的感受到了什么叫高效便捷，非常感谢现场服务的工作人员，感谢咱自来水公司。”小区业主徐先生、张女士向工作人员频频点赞。
在活动现场，客服中心工作人员认真发放宣传资料、宣讲涉水政策、耐心解答咨询，协助开户业主通过“海阳市自来水有限公司”微信公众号、微信生活缴费、支付宝、云闪付及烟台银行APP等多种线上渠道进行网上业务办理。在办完立户手续后，营业部工作人员随即陪同用户现场通水验收，真正实现“开户即通水”一步到位。
此次“上门进社区”实实在在为市民提供了“零距离”服务，畅通了供水单位与用户间的“直达车”。今后，海阳市自来水有限公司将持续发力推行“一次办好”“落地生根花常开”，打通“最后一公里”服务瓶颈，切实做到为民服务零距离、营商环境再优化，聚力打造减资料、快流程、高效率、更快捷、更便利、更优质的供水服务，真正做到让政府放心、社会认可、群众满意。
