2015年2月，宿州供水公司张学勤当选“安徽好人”；2022年11月，被评为安徽省劳动模范。多年来，张学勤怀着忠诚于党、服务于民的赤诚之心，尽心竭力为企业、为群众办实事、做好事，在优化营商环境延伸服务和“我为群众办实事”实践活动中敬业奉献、担当有为，为人们带来不竭的“榜样力量”。

自己再累都不能耽误用户用水

张学勤被群众热心地称为“赤膊哥”，这个称号，还是有来历的。

那是2015年1月21号上午，宿州医学检验中心水管爆裂，正在怡海花园维修的张学勤接到公司96600热线的紧急维修单后，立即骑着电瓶车就赶了过去。到现场一看，水表箱内外汪洋一片，根本看不到是哪里坏的。当时临近中午，一旦停水，会影响居民洗衣做饭的正常生活，作为一名老维修工，他第一反应就是要立刻止住管道漏水。只见张学勤没有丝毫犹豫，立即脱掉上衣，在水坑边摆几块砖头就跪了上去，赤着胳膊伸进水中摸索查找漏水根源。由于这段管网是老式的，设计也和现在不一样，他在水中摸索半天才找到合适的角度，要想拧动滑丝的闸阀很困难，他试了无数次，才将损坏阀门拆除，并将新阀门安装好。阀门修好了，张学勤这才撑着砖块直起身来，时值寒冬，身上立刻被冻得僵硬。旁边一位老大娘喊道，“张师傅，你看冻的，胸背胳膊发紫了。赶紧穿上衣服，来屋里炉子旁边烤烤火吧。”张学勤说道：“不了，我还有下一个任务等着要干，自己再累都不能耽误用户用水”。

就是这样普通的一天，就是这样普通的一事，这是张学勤工作中经常碰到和经常做的，他并没有觉得有什么特别。还是两天之后，他才从同事口中得知，修水的照片被传上网了。张学勤说，看着同事手机中赤着胳膊修水的自己后，觉得很吃惊，也很高兴。吃惊的是这样一件普通的事情，竟然被别人重视；高兴的是这么微小的一个举动，竟然被这么多人点赞。

一时间，“赤膊哥”张学勤在平凡的岗位上做出的不平凡举动，引起各大媒体纷纷报道，从而掀起了一鼔社会民众崇尚爱岗敬业无私奉献的正能量好风气，造成了广泛的社会影响。为此，原宿州市委书记张曙光批示：“学习张学勤师傅，塑造我市各行各业的职业精神。”进一步激励了宿州广大干部职工敬业爱岗、奉献社会。

我们的延伸服务将会持续开展下去

宿州百大农贸批发市场是宿州市最大的农产品批发市场，在经营管理中，管理人员发现市场用水量过大，怀疑供水管网有暗漏，但限于自身技术能力，一直没有找出漏点在哪儿，致使企业的损失每年都在增加，市场管理人员一筹莫展。

在宿州供水公司组织的优化营商环境暨为企服务座谈会上，百大农贸批发市场负责人提出了希望供水公司帮助解决查漏难题的请求。宿州供水公司高度重视，立即开展企业内部管网延伸探漏服务。2022年11月16日，张学勤带领“张学勤班组”技术人员和计量监督室探漏人员来到百大农贸批发市场了解情况、探查原因。百大农贸批发市场，总占地面积约为330亩，管道总长约11000米，管线长、路面厚，人流量车流量都比较多，给找寻管网漏点增加了作业难度。但张学勤克服困难，亲自拿起探漏听筒，逐个道路、逐个地点地开展探漏。最后发现了两处漏点，经过维修，解决了企业的用水之忧。百大农产品物流有限责任公司工程物业部部长关存卫说：“张师傅帮我们排除了两处漏点，水损经统计，减少了1小时大概在2方左右，年节省费用在5到6万元，大大减少了企业的经济支出和企业的经营困难，为宿州供水公司优化营商环境延伸服务点赞，感谢张学勤班组人员为我们企业做出的辛苦付出。”

宿州供水公司通过树立获得用水“全生命周期”服务意识，建立从供水报装到稳定用水、水质保障、抄表收费、诉求处理、管网体检、直至水表销户的全生命周期服务体系。进一步满足企业用户对水质好、水压足、用水稳定、信息透明、办事便利、投诉处理、报修快速响应等需求，在提升客户“接水体验”的同时，持续提升“用水体验”，全面提升供水营商环境服务效能。据负责这项工作的张学勤介绍，百大农贸批发市场探漏服务就是供水公司“全生命周期”服务中的一项“延伸服务”。通过全面延伸服务触角，打破产权服务界限，提供更优质更完善的供水服务，让供水服务切实做到横向发展、纵向延伸，全方位、多方面的提升。

“用户对我们的这项工作给予了充分肯定，为进一步拓展‘优化营商环境’外延，丰富‘为企优服务’内涵，宿州供水公司的延伸服务将会持续开展下去。”张学勤充满自豪地说道。

我是一名党员，遇到困难不能退缩

当张学勤在“客服维修”岗位时，业务多、任务重、人手少，需要面对许多困难。但张学勤能发扬吃苦耐劳的精神，迎难而上、克服困难，持之以恒把服务群众工作做细做好。在日常工作中，他对送达的每份维修单及接到的用户每一个电话，无论白天黑夜抑或酷暑严冬，他都会在最短的时间内赶到现场，默默的排查，第一时间排除问题，从不耽误一分钟。天寒地冻的，要经常带水作业，手被冻肿是常有的事。有时，泡在水中时间长了，老寒腿的毛病就容易犯。但张学勤从不计较、毫无怨言。“讲责任、爱岗位、乐奉献”是张学勤恪守的信条。由于维修工作的特殊性，往往别人节假日的时候也是他最忙的时候，对他来说，根本没有上班与下班、工作日与休息日之分，节假日对他来说已经是奢侈品。同事和家人都说，他这么大的年龄了，不要太拼命了，可他总是笑笑说：“如果咱家吃不上水，用不上水呢，你心里不急吗？”“我辛苦一下，一户、一片的居民都能及时用上水，我们大家干好了，全城人都能吃上放心水。”

当张学勤担任“张学勤班组”负责人时，他一方面要做好优化营商环境延伸服务工作，另一方面还要做好客服维修工单的安排和考核工作。2023年2月1日，正在浍水路办公楼工作的张学勤一直埋头进行用户信息汇总、维修工单派发和任务办结考核工作。由于冬季严寒刚过，用户家中用水碰到问题的情况比较集中，他手头的工作也异常繁重。他说，由于近期连天加夜地工作，高血压又犯了，低压都达到了110，感到头晕、不舒服。看到这些，同事劝他请假休息，他说，“我是一名党员，遇到困难不能退缩。目前正是任务多、人手少的时节，请假了会影响工作，坚持几天等任务处理得差不多了再请假”。张学勤就是这样的人，对工作认真负责，对业务一丝不苟，把一生都奉献在了供水服务的岗位上。

张学勤总是这样说：“一名党员就是一面旗帜。公司里有许多像我这样的党员志愿者，走进一线、冲锋在前，充分发挥党员先锋模范作用，服务居民，服务社会。我也只是和他们一样，出了一份力而已”。

张学勤先后获得过供水公司先进生产者、金牌客服维修员、城管局系统“激情之星”、“城管好人”、“宿州好人”、“安徽好人”、宿州市“道德模范”、宿州市“劳动模范”、安徽省“劳动模范”等荣誉称号。