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“四个提前”优化“获得用水”营商环境 前置帮办服务
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为进一步优化营商环境,完善“获得用水”营商环境提前介入机制,切实增强用户获得感和满意度,黄山水务控股集团以“四个提前”为原则,出台“获得用水”报装前置服务工作实施方案,进一步深化项目专员前置代办服务。

多渠道提前获取信息。通过工改平台、各级文件、新闻媒体、园区企业信息、重点工程推进会议等数据共享,及走访、座谈等方式多措并举获取用户需求信息。

常态化提前介入服务。根据获得的信息,第一时间主动与用户联络对接,获取项目进度信息及项目后期发展,了解用户用水需求,主动为用户制定“获得用水”前置服务计划,并与用户签订“帮办协议”,形成常态化全程代办服务。对于用户获得用水所需的报装申请手续以及全部行政审批手续,如:道路占掘开挖手续、园林破绿、影响交通等手续,实行全程帮跑代办服务。

全方位提前规划设施。通过提前了解建设项目周边供水管网分布、管径、供水量等情况,对供水设施未到位的,结合周边建设计划,提前规划供水设施布局。

高效率提前布局管线。对于建设项目周边供水设施配套不到位的,提前与各经济园区等主管部分对接落实资金,并结合规划提前完善外线管道铺设,以实现企业有需求即可挂表通水。

下一步,黄山水务控股集团将进一步统筹推进,持续深化“四个提前”,为用户提供优质、稳定、及时、高效的供水服务。黄山水务控股集团:李引