入夏以来，烈日炎炎，高温持续不断，为确保2023年夏季高峰供水工作顺利开展，固镇中环水务有限公司以高度的社会责任感和使命感，加强组织领导，强化安全生产，加大水检力度，做好应急准备，完善优质服务，切实做好高峰供水准备工作。
加强组织领导。公司及时召开2023年度夏季高峰供水保障工作专题会议，会上就去年高温供水时段发生的各项突发事件举一反三，制定科学合理的供水调度方案，并要求各部门明确职责，周密部署，并对供水应急预案进行演练，确保今夏高峰优质安全供水。
强化安全生产。持续开展安全生产检查，加强安全用电管理、施工管理、消防安全管理。加强对供水设施的保养、维护，对机电机泵设备进行了全面的检查大修，对重点设备和关键部位，反复检查，重点保养。对发现的安全隐患及时处理，确保供水设备设施处于完好状态，为高峰安全供水提供保障。
加大水检力度。为确保夏季水质安全，根据夏季多变的原水水质做好对出厂水和管网水的余氯控制，同时增加抽取水样的数量和次数，确保出厂水质百分百达标。还需对用户反映水质问题，及时采样化验反馈，若发现异常情况早报告、早处理，力求完成保供水，供好水的目标。
做好应急准备。根据公司安全月活动安排，积极开展安全宣贯培训工作，提高员工应急处理能力。做好生产材料、药剂、应急抢修器材的储备，同时组建4个应急抢修队24小时轮岗值班，为城区和经开区的夏季高峰供水提供人员和物质的双重保障。
完善优质服务。确保供水服务热线24小时稳定畅通，及时解答、转办居民用水过程中遇到的困难和问题、并进行用户回访，有效解决居民用水难题。完善信息化建设，通过皖事通、安徽政务服务网等网站及微信公众号、支付宝等线上平台，实现报装、查询、交费等线上服务。优化线下线上申请渠道，在政务服务大厅设置供水报装窗口，做好“一窗受理”，提高用户对供水服务的满意度。
下一步，固镇中环水务有限公司还将继续完善服务细节，提高服务水平，努力为用户解决各种用水问题，架起与用户沟通的绿色桥梁，真正做到“安全供水 优质服务”，全力以赴打好高温保供水攻坚战。
固镇中环水务综合部赵吕畅
2023年6月30日
