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监督促完善 笃行以致远
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为进一步优化营商环境,不断提升“获得用水”服务效能和服务质量,营造更加良好的营商环境氛围,5月12日,长垣市城镇自来水有限公司邀请市人大代表王新法、媒体记者王洁、房地产企业代表谢同安三位监督员参加长垣市“获得用水”优化营商环境特邀监督员座谈会。

座谈会上,社会各界监督员通过观看自来水公司宣传片了解自来水公司整个制水工艺流程、现代化管理手段、科技化管理方式和智慧水务系统建设。长垣市城镇自来水有限公司总经理王新庆向参会的各界代表详细介绍了长垣自来水聚焦企业发展需求、提高服务效能等方面的主要做法和经验,获得用水优化营商环境相关举措和具体成果。一是做好“加法”,实现效率最快。服务前移,主动拓宽供水市场,对新增用水户根据用水需求提前介入,主动上门对接。二是做好“减法”,实现流程最简。牢固树立“营商环境就是生产力”理念,优化办理流程、压缩办结时限,全面推进“流程再造”。三是做好“乘法”,实现标准最高。坚持目标导向、问题导向、结果导向,提高服务质量、服务水平、服务理念,提升供水用户满意度。四是做好“除法”,实现形象最优。做好服务过程中“不作为、慢作为”等违规违纪的除法,持续引深“我为群众办实事”实践活动,进一步完善优化营商环境措施,为全方位推动经济社会高质量发展做出更大的贡献。

座谈交流中,企业代表对自来水工作成绩给予肯定。对项目建设前期的前置服务,建设中期的配合协作,预约服务和便民服务等方面表示满意,认为自来水方面切实提高了服务理念,提升了用水便捷度。房地产企业代表谢同安希望自来水一如既往的做好供水服务。人大代表王新法书记简单回顾自来水的发展历程,肯定群众对自来水公信度、认可度极高,并有感而发口占一首:“蒲城自古重物华,涓涓清流入万家。提质增效为民计,迎来各界竖指夸。”媒体代表王洁主任发言,进一步优化营商环境,自来水还是要在服务上做文章。服务好民生,助推长垣城市的发展。服务好企业,加快长垣经济发展的步伐。媒体方面会积极的开展相关的宣传,加强民生沟通,对市民关注的用水热点进行报道,充分行使社会监督的职责。

特邀监督员的真知灼见,为开展好营商环境工作提供了可借鉴的新思路、新方法。下一步,市城镇自来水公司将持续做好获得用水优化营商环境工作,以此次座谈会为契机,进一步优化营商环境,把服务市场主体的“最后一公里”变成“最美零距离”。同时,积极邀请监督员“常监督、勤交流、有建议、必反馈”的联动工作机制,全方位助力营商环境再优化。