供排水服务是城市生存发展的基础，供排水行业的发展和城市社会经济发展息息相关，其服务质量的好坏不仅关系到水务企业自身的利益，也直接影响到社会的稳定和政府的形象。随着人民生活水平的不断提高，整个社会对水务企业的服务质量和管理要求，也越来越高，作为政府窗口行业的水务企业，转变服务意识，不断提升服务质量和管理能力，已经势在必行。
随着智慧水务成为行业大势，邹城公用水务有限公司一直致力于利用高科技、新理念实现水务管理和服务水平的提升，通过建设统一的管理平台把现有的云计量平台、地理信息系统、客服热线系统等各子系统的数据整合、挖掘和系统集成，打破水务内部的信息孤岛，形成城市智慧水务数据管理辅助决策平台。
一、创新理念思路
智慧水务数据平台以水务管理精细化和高质量发展为目标，借助大数据、人工智能等新技术，打造供排水管理一体化，是管理水务各业务场景的业务系统的集合，涵盖了从生产、漏控、管网、营销、综合服务及各专题的不同业务域。所有的业务系统，都可以通过智慧水务统一平台进行整合，形成统一的服务体系。包括门户、任务中心、消息中心、报警中心和统一的权限管理，所有的业务，共用一套APP，最终形成一整套的系统解决方案。建设数字化智慧应用场景，发挥监测数据价值最大化，支撑领导决策、业务流程创新，保障城市安全运行。
二、综合运用性强
一是实现水务信息化应用的统一管理。实现公司现有信息化系统应用的统一管理，包括统一权限、统一登录、统一消息。同时为未来建设的信息化系统建立统一接入标准，规范公司的信息化建设管理体系。二是实现厂、站、网、点一体化管控。整合各类业务系统的生产运行数据，实现生产运行全过程监视，并对运行数据进行实时分析、对异常事件进行报警、予以诊断分析。实现全公司水厂生产、管网运行、客户供水、污水排水水质的综合展示和工作协调，实现全公司的“大调度”，提高公司整体生产调度保障水平。三是实现重大应急事件的综合调度。通过综合调度管理平台的建设，实现对重大运维事件应对方案的制定、任务分派、节点反馈、现场监控、即时指挥。实现对重大运维事件实时掌控，提高现场指挥效率、保障安全。
三、系统先进稳定
基于水务行业最新最稳定的SOA架构应用集成，利用Web服务技术实现基础功能，包括服务定义、服务发布、服务注册、服务发现、服务绑定、服务协作、事务协调、服务质量管理等主要功能，并解决XML文件的高效解析、SOAP消息的可靠传输、服务对象的快速映射、异步服务调用等当前SOA应用中存在的瓶颈问题。
智慧水务平台将各类异构系统集成到新的SOA应用中，提供遵循SOA架构的应用集成适配框架，服务包装、转换、部署等适配工具，包括在支持异构、异源、异地数据源的访问、加工和交换，在业务逻辑层支持业务流程集成、业务流程再造、业务流程自动化和业务协同，表示层支持界面集成和单点登录，由此提高异构应用的重用率，保护已有投资并产生新的附加值。
四、较强的经济性
通过本系统，相关部门可从多角度全面真实地分析各供排水系统的运行情况，准确地了解其不规范和不足之处并及时地给予支持，通过这一举措持续提升城市供排水设施的运行水平、提升运营效果。建立生产绩效指标KPI体系，实现对生产运营数据的灵活分析，提供各种统计分析图表。结合统计分析与数据挖掘结果设计各类分析报表，发布到统一的前端展示平台，并在此基础之上建立水务行业分析体系，从而实现KPI指标分析和展示。使其管理更具有针对性，让管理人员做到一目了然发现问题，从“数据海洋”中解脱出来，提高管理人员的管理效率和管理水平。
五、管理的智慧化
本平台以物联网为基础，结合公司在供水生产调度、营业收费、管网地理信息等领域的丰富的经验，逐步形成一套智慧水务大数据中心方案，这些系统即可在系统内部独立工作，也可通过智慧水务大数据平台搭建，帮助公司各部门打破企业内部乃至行业上下游的“信息孤岛”，实现控制数字化、管理协同化、决策科学化、服务主动化。
一是通过供排水运行调度的全部信息。开创了集中采集全面、高质量基础业务数据并统一分析的新局面，不仅为全面多角度分析和全方位监管提供数据源，也为城市供排水系统的运行调度效果的考核提供真实准确的数据源。二是通过对分散异构数据进行关联分析。以可视化图表的方式，清晰展示数据的统计结果和发展趋势。可视化分析是大数据应用的基础，主要包括BI报表、KPI展示、综合生产运营等，辅助供水企业领导进行科学决策。
智慧水务数据平台以水务管理精细化和高质量发展为目标，是管理水务各业务场景的业务系统的集合，涵盖了从生产、漏控、管网、营销、综合服务及各专题的不同业务域。建设数字化智慧应用场景，发挥监测数据价值最大化，支撑领导决策、业务流程创新，保障城市安全运行。争创让政府放心，群众满意的一流水务企业。