市政公共供水是维持城市运转流动的“地下血脉”，自来水是“血”，遍布城区的管网则是保持其畅通的“脉”。这条“脉”直接关乎市民用水安全。海阳市自来水有限公司认真践行“我为群众办实事”服务宗旨，积极主动配合市委市政府“双重点”老旧小区改造计划，营业部等相关部门工作人员不等不靠、提前介入，就小区居民关心的内部管网老化、表井存污水、改造费用等疑虑问题，挨家挨户上门宣讲政策、答疑解惑、消除顾虑，促动改造工程顺利开展。
海阳市财政局、地税局家属楼已有二十年以上的房龄，原有配套的污水管道渗漏失修严重，经常出现自来水表井内渗入污水，既容易造成自来水水质二次污染隐患，也影响正常查抄水表。3月初，公司营业部中、西区集中人力物力，突击施工，短时间完成三个单元的水表搬迁改造，让42户居民不再为污水“野蛮入侵”水表井烦心。
农机生活273号楼是1990年前后建设的，期初供水配套时设计为总表收费，其分户水表都在家里，不但抄表麻烦，邻里之间还经常因为水费分摊问题产生摩擦，进而造成水费收取困难，即将影响到居民的正常用水。2022年12月自来水公司进行了一户一表改造，彻底解决水费分摊问题，供水企业直接抄收到户，以住户实际用水量为结算依据，用户不出家门就能明明白白的在网上缴费，从根本上解决居民总表管理内漏高、分摊水费、管道老化等问题，进一步提升居民用水体验。
今年以来，公司已完成6个小区供水主管道及水表改造，水质二次污染、水压低、分摊水费、总表后无人管理等老百姓“急难盼愁”的“老大难”得到了根本改善，惠及居民562户。改造后纳入自来水公司统一用水管理，用户可以直接或授权通过智能手机使用支付宝、微信等APP查询缴费，切身享受到“抄表不入户，缴费不出户”的高效便捷服务。
今年的老旧小区改造工程业已启动，公司将全力配合与结合老旧小区改造，持续推进“一户一表”改造工作，提高老城区居民住户供水“一户一表”覆盖率，全力提升广大市民获得用水幸福指数，让用户更放心、更舒心、更安心，持续助力优化我市涉水营商环境。