时值盛夏伏天，炎炎烈日炙烤着大地，稍微一动便会汗流浃背，然而在这样的“烧烤模式”下，仍有一群人，一如既往的坚守在岗位上，迈着坚毅的步伐，用火热的激情和辛勤的汗水守护着莒县化工产业园区供水的生命线，演绎着一幕幕动人的画卷。他们就是日照城投集团莒县发展公司那可敬可爱的供水人。
画卷一：抄表员走街串巷的酸甜苦辣
当清晨的第一缕阳光洒向大地的时候，我们的抄表员已经整装待发，迎着朝阳开启了一天的抄表工作。
一个喷水壶、一根经过改装的竹竿，一根撬棍、一支笔、一本抄表簿、一个手电筒，一辆电动车就是一名抄表员的全部家当。从事抄表工作，不仅需要耗费大量体力，还需要耐心和细心。来到水表井边，只见抄表员弯下腰，用撬棍掀开井盖，将喷壶对准水表一喷，再用竹竿上的毛刷往表盘上轻轻一刷，表盘上的数字便清晰可见，蹲下身，记好数，盖好盖，便骑车奔向下一个抄表点。就这样一整套工作流程，用时只需几十秒，每天要重复上百次，一天下来，常常是累的腰都直不起来。
这份看似简单的工作，实则辛苦而又“险情不断”，有时需要清理表井盖上的重物和垃圾，有时需要钻进车底寻找被汽车压住的水表，有时需要拨开一人高的杂草，面对与蛇搏斗、与虫共舞的惊险与刺激，有时还需跳进充满积水的表井中记录表底数，可这些对于他们而言早已习以为常。
画卷二：时刻准备出发抢险，为居民用水保驾护航
炎炎夏日，用水需求大幅上升，在高温的“烤验”下，容易发生爆管现象，为减少管道破裂对居民正常用水的影响，我们的抢修人员24小时随时待命，不管烈日暴雨，不管白天黑夜，接到电话总会在第一时间奔赴现场，组织人员在最短的时间内抢修完毕，恢复供水。
被烈日烘烤的地面，温度高达40度以上，再加上表井空间狭小，下到表井只让人觉得进入了一个大蒸笼，闷热难耐，透不过气来，没有风扇，没有空调，全身的毛孔在一瞬间全部张开，汗水不停的奔涌而出，不一会儿就汗流浃背，衣服干了又湿，湿了又干。泥水与汗水交融，平凡与质朴交织，黝黑的脸颊，粗糙的手掌是工作留在他们身上的印记，但他们始终坚守在自己的岗位上，无怨无悔。
画卷三：用微笑传递“听得见”的服务
“这么热的天，没有水？让我们如何做饭、洗澡？”，“放出来的水都是黄色的，能喝吗？我要投诉你们！”……进入高温季节，咨询、投诉、报修的电话明显增多，除了电话投诉，市长热线一个接一个的挤满了邮箱。作为园区供水的服务窗口，客服人员打足十二分的精神，耐心回复各类咨询投诉电话，及时反馈市长热线，努力解决用户提出的每一个问题。
从事客服工作，受气、受委屈是常有的事，一些用户遇到问题，不分青红皂白，把气撒在客服人员身上，有骂脏话的，有纠缠不清的，但不管如何，我们的客服人员对待用户的方式只有一个，那就是耐心倾听，悉心解释，用微笑与真诚打动客户，化解矛盾。
这就是日照城投集团莒县发展有限公司供水人一天工作的真实写照，在他们心里服务没有终点，他们用实际行动诠释着“安全供水，服务用户”的承诺，也因此赢得了广大用户的赞誉，园区因为有你们而更加精彩。