聊城市冠县水务集团有限公司开展“三上门”服务活动 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

为深入落实省、市关于开展“三上门、三集成”服务活动要求，切实解决群众在供水方面存在的难点问题，进一步提升供水用户市场主体满意度。近期，冠县水务集团开展“三上门、三集成、三跟踪”服务活动。

此次服务活动主要通过三种形式进行：一是在小区现场设置宣传服务点。在小区门口悬挂“三上门、三集成、三跟踪”服务活动条幅，发放供水报装、缴费、报修等方面的宣传材料，提升广大群众对用水常识的知晓程度。二是面对面解答群众问题。对小区居民提出的问题，工作人员进行耐心细致地讲解，精准解决群众在用水报装、缴费、使用过程中遇到的各种问题。三是现场维修解决问题。在入户过程中，对用户在用水方面存在的安全隐患等问题进行现场解决，为用户提供更加便利快捷的服务。

下一步，冠县水务集团有限公司将持续开展好“三上门、三服务、三集成”服务活动，切实为用户解决问题，进一步为用户提供更加优质的服务，提升全县供水用户市场主体满意度。