5月16日晚10点，水务集团运营管理部值班人员发现供排水一体化系统自动报警，部分测压点水压骤降约0.04Mpa、出厂水瞬时流量突增约300m³/s，后台各个数据分析对应的数据均指向供水管道出现突发爆管。后经核实，确定了爆管地点位于湖南路北侧新东方·龙湾南门、湖南路聊阳路路口西北角。
时间不等人，为切实保障城市供水安全稳定，满足城市居民用水需求，将停水影响降到最低，集团副总经理孙庆贤、润达水业副经理张冠新驱车抵达现场，陪同市城市管理局领导靠前指挥抢修工作，共同研判处置措施。同时，水务集团应急供水车储水待命，官方网站、微信公众平台、各相关小区网格员管理群第一时间发布应急抢修停水公告，多措并举提醒受影响居民提前做好储水准备。
此时已是万家灯火，润达水业公司管线处接到告警电话后，立即启动应急预案，紧急调配抢修团队及装备物资，19名抢修人员、3辆工程抢修车和2台挖掘机随即抵达爆管现场开展抢修施工作业。
经现场勘察，抢修人员确认了两处DN400水泥管道爆管确切位置，随即设置安全警示标识，支设防护隔离墩，关闭相关阀门止水，引导机械设备开挖现场，并迅速制定了抢修方案。由于管道深埋地下，给抢修工作带来一定难度。为缩短停水时间，在机械挖掘的同时，两位工作人员带头跳进满是泥浆的作业坑中进行人工辅助开挖，他们不怕脏、不怕累，尽管衣衫已被汗水和泥水浸透，但仍然铆足了劲，全力以赴投入抢修工作。最终，经过6个小时的持续奋战，最终于5月17日凌晨4点40分成功完成抢修工作，恢复相关管网供水。
据了解，随着我市天气逐渐升温，生产生活用水量成倍增加，对城市各供水管道承压能力造成了严峻考验。在解答这道民生考题中，水务集团持续完善应急预案，充足储备应急物资，层层压紧压实安全生产责任，开启供水抢修人员24小时“备战”模式，全力以赴守护城市供水管网“生命线”。
