6月2日上午,郑州市第二高级中学校园内,郑州水务集团有限公司(以下简称郑州水务集团)自来水维修人员李林站在表井里,正在聚精会神地对该校一处表井设施进行检查,以确保在高考中该校用水无忧。
据了解,为保证高考期间供水安全、稳定,给广大考生营造安心、舒适的考试环境,郑州水务集团高度重视,在高考期间对学校开通供水服务“绿色通道”,进行定向服务。
高考前夕,郑州水务集团还组织自来水维修人员对全市各高考考点进行走访,对考点供水设施进行全面细致排查。为做好此项工作,该公司营业处以营业所为单位,抽调营销、维修等骨干成员组成高考供水服务保障小分队,兵分五路对各分管区域内的高考考点进行实地走访。
每到一处,小分队队员首先与学校相关人员进行面对面交流,详细了解今年高考考点考场规模和人数,认真倾听用户反映的问题以及用户对用水方面的需求和意见。随后,对校内的水表、阀门等供水设施逐一进行检查,确保供水设施良好,运行正常。最后,小分队队员向用户发放《用户供水服务联系单》,留下联系方式,承诺一旦遇到水表、表井设施等故障会立即响应、及时赶赴现场处理,保障考生用水无忧。此次共走访了郑州一中、二中、四中、九中等15个高考考点,排查供水设施60余处。
除了现场走访外,郑州水务集团营业处各营业所也对辖区内的其它高考考点通过微信、电话等多种形式与各学校有关人员进行沟通对接,全力做好供水安全保障和优质供水服务工作。
(郑州水务集团有限公司 曹俊萍)