为深入开展“亮身份、树形象、作贡献、助发展”主题活动，持续提升供水服务水平，深化与社区用户的双向感知，全力打造“有温度的供水服务”品牌，更直接的为用户解决身边的用水问题，济南水务集团有限公司营业部近日来到三箭骏福苑小区，开展“亮身份、树形象、作贡献、助发展”小白志愿服务活动，营业部、管网部、普润公司等对外窗口服务部门参加活动。
活动现场以解决群众用水问题为重点，主动征求、收集居民在用水方面的意见和建议，为居民解疑答惑、讲解业务办理流程、供水服务承诺，发放宣传材料，普及用水常识，并现场指导帮助总户切换用户签订电子合同，推广水务集团微信公众号及电子营业厅应用，让用户零跑腿，向社会展示水务集团智慧营销应用成果。活动现场，受理居民用水咨询近百件，发放用水宣传资料千余份。
城市供水是民生之本，决定了供水企业必须将服务职能作为企业生存和发展的源动力和第一要务，为用户提供连续、稳定、优质的放心水、安全水，是济南水务集团有限公司责无旁贷的社会责任和发展的永恒追求。下一步，济南水务集团将会把“供好水 服好务”的企业宗旨贯穿供水服务工作始终，着力解决群众用水中的问题，全力打造“有温度的供水服务品牌”，用可靠的供水保障和一流的供水服务践行初心使命。
