近日，北京市自来水集团（以下简称“自来水集团”）与中国光大银行北京分行合作开发了居民水费自动缴费功能,并在支付宝App上线。“此项服务率先在北京市东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区上线，即用户编号是01-09、25开头的居民用户，用户只需动动手指进行5步简单操作，就能实现支付宝自动缴费功能签约，让交水费这件事变得更省心省力。”自来水集团营销管理部相关负责人介绍。
近年来，自来水集团坚持从用户需求出发，不断拓展便民服务新方式，一步一个脚印推动智慧营销服务精细化、优质化。特别是主题教育开展以来，集团把“群众满不满意”作为检验首都供水服务工作成效的试金石，在多渠道线上缴费的基础上，进一步寻求为用户提供更加丰富、便捷、安全的个性化服务。
“此次推出的自动缴费服务操作简单，用户只需通过支付宝平台申请开通，即可获得自动缴费服务。”自来水集团营销管理部相关负责人介绍，之后每个查表周期出账后，支付宝将执行自动扣款，无需用户手动操作付款。自动扣款通常在出账后的3个工作日内完成，用户将收到扣款消息通知。
“为了维护用户切身利益，集团设定了扣款金额上限，凡超出1000元的水费账单无法进行代扣，可避免异常出账造成的大额度扣款风险。”自来水集团营销管理部相关负责人说，用户还可以轻松进行解约和更改优先扣款方式等操作，最大限度为用户提供便利。
“此外，为了保障当前用户权益，自来水集团设定了扣款日期限制，支付宝仅对开通自动缴费服务后产生的水费账单进行自动扣款，不会对历史欠费进行自动扣款，用户可放心开通自动缴费服务。”自来水集团营销管理部相关负责人介绍。
该功能上线后受到居民用户广泛关注，短期内已有6.4万余户签约。自来水集团将持续做好运维管理，根据用户需求拓展线上服务功能，更大程度上为用户提供便利。
此外，自来水集团提醒市民：尚未绑定用户编号的用户，请先绑定用户编号，再开通自动缴费服务，为顺利实现自动缴费，请确保账户余额充足。