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安全生产不放松 供水服务不打烊潍坊市自来水有限公司全力保障春节安全供水

发布日期:2023-01-20 来源:山东水协

新春将至,为切实保障春节期间的用水安全,服为用户提供优质服务,潍坊市自来水有限公司对节日期间重点工作提早安排,周密部署,并召开专题会议,采取多项有效措施,认真做好春节期间的供水保障工作,全力确保广大市民度过一个欢乐、祥和的春节。

落实安全责任,开展安全生产大检查。春节前,公司认真组织各生产单位开展安全生产大检查,对重点场所、设备加大巡查力度。通过现场排查,详细了解各单位设施设备检修保养、用电安全等情况,确保能够及时发现设备可能存在的安全隐患,并及时进行维修;同时对市区供水管道、表井、闸井等供水设施巡检,对可能存在安全隐患的设施,节前完成维修保养。

科学合理调度,保证节日期间供水充足。针对节日期间用水需求的多变性,公司调度室结合往年春节时用水情况,提前预判节日期间用水量,制定节日期间的供水调度方案,确保春节期间供水管网平稳、高效运行。

加强水质检测,密切关注水质变化。做好水源水、出厂水、管网水日常检测,层层把关。加强业务培训,做好原水检测、优化工艺流程,保障水质合格达标,确保用户用到健康水、优质水、放心水。

增加值班备勤,做好优质服务工作。一是公司妥善安排春节期间值班,坚持24小时值班。二是由中层以上管理人员带班,并要求春节期间24小时开机,保持通讯畅通。三是强化话务员服务意识,保证服务热线“8666110”接通率,处理率,实现热线24小时不打烊。四是通过智慧客服鸢小水提供服务,帮助用户解决用水问题。

成立应急抢修队伍,储备抢修所需物资。针对春节期间可能出现的突发情况,公司加强春节期间安全生产应急队伍建设,成立4支供水保障应急队伍以应对突发情况。做好阀门、水泵、管道、电线电缆等应急物资储备,同时做好活性炭、二氧化氯药剂等的应急储备,确保春节期间应急物资供应,避免因过节物流因素造成影响。