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政务服务联动用水业务,“一站式”服务“营”好评

发布日期:2022-01-24 来源:广东水协

围绕打造高效便捷获得用水营商环境的目标,广州水投广州自来水公司践行“店小二”、“绣花针”服务理念,扎实推进营商环境改革优化。为解决群众办事多站跑的问题,201810月,DN50及以上口径用水报装业务率先进驻广州市政务服务中心。随后,广州自来水公司推动供水服务逐步进驻市区两级政务服务中心、不动产登记中心,实现“政务服务+用水业务”一门通办,让数据多跑路,群众少跑路,收获群众好评。

入驻至今,各政务服务中心、不动产登记中心共受理用水业务超56000宗。派驻市政务服务中心工作人员冯捷被广州市政务服务数据管理局评为2021年度“政务服务优秀工作人员”。政务服务联动用水业务,“一站式”服务让用水省时、省事、省力。

就近办,让群众用水更舒心

广州自来水公司全面进驻市、区级政务服务中心,开设用水业务受理专窗,实现用水审批系统与政务中心系统互联互通,执行统一的办理程序、统一的办结时限、统一的受理材料,并依托市政务信息资源共享平台,实现“零”材料受理获得用水。用户办理用水申请,除可选择供水服务厅外,还可以到市、区两级政务服务中心,选择更多,用水更舒心!

联合办,让群众用水更省心

以往市民购买二手房,办完不动产登记之后,还需前往水、电、气服务厅办理水、电、燃气等过户手续。“不动产登记+用水过户”一体化窗口开通后,用户在不动产登记中心就可以同时办理水费查询、缴费、过户及代扣水费业务,通过并联审批,实现“一窗办多事,最多跑一次”,用水更省心!

接下来,广州自来水公司将持续提升用水报装质量和办事效率,以高水准获得用水营商环境助力广州高质量发展!